SERVICE & SUPPORT

    Service, der deine Maschine am Laufen hält.

    I-H&S übernimmt Beratung, Installation, Schulung, Ersatzteile und Service aus Deutschland — für Kunden in Deutschland und den Niederlanden.

    Service-Bausteine

    Beratung & Auswahl

    Beratung & Auswahl

    Wir prüfen deine Anwendung, bevor die Maschine kommt. Teilegrößen, Materialien, Stückzahlen — daraus ergibt sich die richtige Konfiguration.

    Lieferung & Installation

    Lieferung & Installation

    Transport, Aufstellung, elektrische Anbindung und Inbetriebnahme aus einer Hand. Übergabe inklusive Erstabnahme und Funktionsprüfung.

    Bedienerschulung

    Bedienerschulung

    Schulung anhand deiner Maschine und an deinen Teilen. Auf Deutsch, mit klaren Standardabläufen für die Schicht.

    Wartung & Inspektion

    Wartung & Inspektion

    Geplante Wartungen mit dokumentierten Intervallen. Du weißt vorher, was geprüft wird und was es kostet.

    Ersatzteile

    Ersatzteile

    Ersatzteile Lokal. Verschleißteile bevorratet, Versand kurzfristig, Identifikation per Maschinendaten.

    Störungssupport

    Störungssupport

    Telefonisch, per Remote-Zugang oder vor Ort. Erst diagnostizieren, dann reisen — das spart Zeit und Aufwand.

    So erreichst du uns

    • Vertrieb: +49 7191 - 34140
    • Service: +49 7191/3414-70
    • Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr

    Reaktionszeiten

    Wir melden uns zeitnah und transparent. Bei Stillständen priorisieren wir, bei planbaren Themen vereinbaren wir feste Termine. Konkrete Reaktions- und Reisezeiten hängen von deinem Standort und der Art der Störung ab — wir nennen sie dir ehrlich vorab.

    I-H&S Servicetechniker mit TRUMPF Wartungsbox

    Wo wir vor Ort sind

    I-H&S betreut JFY-Maschinen in Deutschland und den Niederlanden. Servicetechniker sind regional verteilt, Anfahrtswege bleiben kurz.

    • · Hans-Bredow-Straße 2, 71522 Backnang, Deutschland
    • · Vorwerker Str. 62a/64, 23554 Lübeck, Deutschland
    • · Kanaaldijk 100, 6956 AX Spankeren, Niederlande
    Siehe Standorte

    Wartung, die du nicht überraschen lässt.

    Wartungsverträge machen Stillstände planbar und Kosten transparent. Du wählst den Umfang, der zu deiner Auslastung passt — vom Basis-Check bis zum festen Reaktionsfenster.

    Dokumentation und Schulungsmaterial

    Bedienungsanleitungen

    Vollständige Anleitungen zu deiner Maschine. Auf Deutsch, mit klaren Abbildungen und Sicherheitskapiteln.

    Auf Anfrage erhältlich

    Schulungsvideos

    Optional: Kurze Videos zu typischen Bedien- und Wartungsabläufen. Hilfreich für neue Bediener und Auffrischungen.

    Auf Anfrage erhältlich

    Wartungschecklisten

    Checklisten für tägliche, wöchentliche und größere Wartungsintervalle. Direkt in der Werkstatt einsetzbar.

    Auf Anfrage erhältlich

    Service-Fall? Wir sind erreichbar.

    Ruf uns an oder schreib eine kurze Nachricht — wir melden uns sofort.

    +49 7191 - 34140
    vertrieb@jfy.ihs-gmbh.de

    Referenzkunde

    Sven Spicker, MetalCut Interior — JFY Referenzkunde

    Direkt aus der Werkhalle. Nicht aus dem Prospekt.

    „Unser JFY-Laser läuft seit der Inbetriebnahme zuverlässig – Schnittqualität, Verfügbarkeit und Bedienung passen für uns zu 100 %. Was für uns aber den Unterschied macht, ist der Draht zu I-H&S: kurze Wege, ehrliche Antworten und ein Team, das wirklich ans Telefon geht, wenn man anruft. So stellen wir uns Zusammenarbeit mit einem Maschinenpartner vor."

    Sven Spicker · MetalCut Interior · JFY-Anwender

    Lass uns Klartext reden.

    Hole dir ein Angebot, das zu deinem Betrieb passt.

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    Wir melden uns innerhalb eines Werktages.

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